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• Thema anzeigen - Unvollständiges Spiel

Unvollständiges Spiel

Allerlei zum Ringkrieg

Moderatoren: HOlg, Moderatoren (Ringkrieg)

Unvollständiges Spiel

Beitragvon FrodoFroehlich am 08.01.2009, 21:40

Hallo

ich habe vorgestern, das Ringkreig spiel bekommen, aber während dem ersten Spiel ist mir folgend aufgefallen:

Ein Schattenwürfel fehlt
Saruman und Der hexerkönig fehlen
Viele Plastikfiguren sind Stark verbogen (nicht nur spieße der FV), einige sostark dass sie nicht stehen können (einige Nazguls und reiter z.b. )

Was kann ich da machen? es handelt sich nicht um verlorene Gegenstände sondern sie fehlten vonanfang an.

Soll ich an diese Internationale holländische Email adresse schreiben (sie steht in der Anleitung), die holländische website kann ich momentan nicht öffnen, der detsche phalanx auftritt sagt nichts über verloren gegange Figuren

Bekomm ich die fehlenden Figuren kostenlos zugeschickt?

Soll ich mich auch wegen den stark verformten figuren beschweren?

Ist der Customer service von Phalanx deutsch oder englisch?

Der ringkrieg ist mein erstes Phalanx games spiel. Dass teile fehlen ist mir noch nie passiert

gruß Frodo Froehlich
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Uthoroc am 09.01.2009, 08:38

Das hört sich ja schon relativ heftig an. Aber schreib einfach an den und normalerweise schaffen die recht zügig Abhilfe indem sie dir (kostenlos) Ersatz schicken. Ich habe schon mal netterweise einfach Ersatz für eine Figur bekommen, die ich selbst verloren hatte.

Zu den verbogenen Figuren, kennst du die Heiß-Kalt-Wasser-Methode? Einen Topf Wasser zum Kochen bringen, dann vom Herd nehmen. Wenn es nicht mehr kocht, Figuren reinwerfen, kurz warm werden lassen. Figuren wieder rausnehmen (Vorsicht, heiss!), gerade biegen, und dann in ganz kaltes Wasser werfen, dann werden sie in der neuen Form hart.

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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon FrodoFroehlich am 09.01.2009, 12:40

ich komme nicht auf Phalanx Site ?! -.-

ich kenne die Methode garnicht , aber hört sich logisch, an.

Eine "dumme" Frage, wenn die figuren so heiß sind, wie kann ich sie zwischen meine Finger nehmen um sie zu korrigieren?
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Uthoroc am 09.01.2009, 14:58


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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon FrodoFroehlich am 04.02.2009, 01:54

auf die Seite bin ich immer noch nicht gekommen, ich tippe auf Mozilla-Unverträglichkeit.

Die Emailadresse ist aber goldwert ! (Ganz großes Dankeschön an Uthoroc)

Der nette holländische Kundenservice hat mir die beiden Günstlinge plus Würfel geschickt. 1A Service von Phalanx Games

(Keine Angst ich habe 7 Tage auf eine Antwortmail gewartet, aber dann hab ich meine Adresse gegeben und das Postpäckchen war nach einer halben Woche da!)

Nochmal Danke an das Forum
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Schleckenslord am 04.11.2009, 11:17

Bei mir ein ähnliches Problem, eine Dunländer Figur aus der Erweiterung fehlt. Habe vor ca 2 Wochen über das Kontaktformular der deutschen Website eine Mail an Phalanx geschickt, allerdings bisher weder eine Figur, noch eine einfache Antwort erhalten. Schade! Habt ihr noch 'ne Idee, an wen ich mich wenden könnte?
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Uthoroc am 04.11.2009, 11:39

Vor zwei Wochen war bestimmt eine ungünstige Zeit, weil die Spiel in Essen vor der Haustür stand. Ich würde es einfach nochmal probieren oder eventuell einfach mal anrufen. Email-Adressen und Telefonnummern gibt es hier: .

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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon mungo am 04.11.2009, 11:51

habe den verlag nicht über die homepage, sondern über die mailadresse im handbuch kontaktiert und innerhalb weniger stunden sofort eine antwort erhalten, die figuren waren dann nach 2 oder 3 tagen schon bei mir.
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Schleckenslord am 04.11.2009, 14:14

Okay, dann werde ich das mal versuchen! Vielen Dank für den Tipp!
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Schleckenslord am 13.11.2009, 16:12

Tja, irgendwie scheinen die Damen und Herren mir dort nicht antworten zu wollen.
Noch jemand ne Idee, was man da machen kann?

Würde mal sagen, dann hab ich wohl Pech gehabt...
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon HOlg am 13.11.2009, 17:42

Ich würde da nicht locker lassen! Ich bin mir sicher, bei Phalanx herrscht noch immer Nach-Messe-Stress! Gib ihnen noch ein Weilchen, maile nochmal, das klappt schon.
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon ELCARPO am 05.12.2009, 10:01

Ist halt auch die Frage ob die Leute dort Deutsch können.

Hoffe mal JA, hab nämlich auch mal eine Mail dorthin geschickt.
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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon ELCARPO am 05.12.2009, 12:40

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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon Uthoroc am 05.12.2009, 16:19


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Re: Unvollständiges Spiel

Beitragvon ELCARPO am 05.12.2009, 21:14

Halten die Figuren eigentlich auch so was aus - wenn man einfach so vorsichtig etwas biegt.
Bei Fahnen z.B. geht es ja.
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